金安区强化医保政策宣传 惠民利民政策入人心
浏览次数:信息来源: 金安区医保局发布时间:2024-09-22 08:46
为深入贯彻落实上级部门关于加强医保政策宣传工作的要求,切实提高参保群众的知晓率和满意度,金安区多措并举,强化医保政策宣传工作,让惠民利民的医保政策家喻户晓,让参保群众切实感受到医保改革带来的红利。
一是强化宣传阵地建设。充分利用各类媒体平台,开设医保政策专栏、发布医保动态信息、制作医保宣传视频,及时宣传医保政策的调整、待遇的提升、服务流程的优化等信息。截至目前,已发布医保政策宣传信息90余条,阅读量超过2万人次。
二是开展形式多样的宣传活动。组织医保工作人员深入社区、学校、医疗机构等重点人群集中的区域,开展医保政策宣讲会、咨询台、发放宣传材料等形式多样的宣传活动,面对面解答群众关心的医保问题,普及医保知识,提高医保意识。今年以来,已举办宣讲会20余场,发放宣传材料5万余份,解答群众咨询3000余人次。
三是利用医保经办窗口宣传。在全区各级医保经办窗口设立医保政策宣传区,配备医保政策咨询专员,提供医保政策咨询、办理服务指导,积极引导参保群众了解和享受医保待遇。
四是加强与媒体的合作。与金安新闻网、金安发布、中安在线等媒体建立合作关系,定期推送医保政策宣传报道,通过记者采访、新闻发布、专家访谈等多种形式,立体化宣传医保政策。
五是注重舆情监测和回应。设立医保政策投诉举报热线,及时受理并处理参保群众的投诉举报和咨询,建立舆情监测机制,对网络、媒体等渠道反映的医保政策问题及时核实、迅速回应,消除误会,维护医保形象。今年以来,已受理群众咨询和投诉举报600余件,均已妥善处理。
通过一系列宣传举措,医保政策深入人心,参保群众对医保制度的了解更加全面、深入。金安区将持续加大宣传力度,让惠民利民的医保政策真正惠及每一位参保群众,助力全区医保事业高质量发展。
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