舒城县念好“四字诀”做好为企服务进园区

“聚”多方合力。实行“横纵联动”服务，县委常委会赴开发区现场办公2次，推动“三大主导”产业聚链成群、集群成势；县金融、科技、市场监管等部门联动，成立工作小组，常态化走访企业，提供“企业点单”个性化服务和“部门进企”主动服务。今年以来，全县开展“部门进企”4次，“企业点单”76次。

“拓”沟通渠道。依托“省创优营商环境为企服务平台”，建立企业诉求“挂号制”总平台，通过12345营商环境监督热线、微信工作群等多种方式渠道收集企业诉求。截至目前，各渠道累计收办企业诉求603个，现场解答54个，问题办结率99.7%。

“优”服务流程。打造限时闭环转办交办流程，建立诉求办理“三个一”机制，坚持“当下改”与“长久立”相结合，做到回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域。今年以来，全县梳理企业诉求，优化为企服务工作流程9项，平均缩短事项办结时间2天。

“盯”督查回访。对“挂号”企业进行事后回访，通过电话、短信、上门等方式，了解办理实效，做到“一盯到底”。建立营商环境“体验官”制度，做好营商环境监督工作。截至目前，已对省为企服务平台办结诉求开展“满意度”回访，诉求办理满意率达99.6%。